- PASOS DE ASEO -
LLEGADA: Por favor, asegúrese de que su perro haya hecho sus necesidades antes de entrar. También le pedimos que evite que sus perros machos orinen en las paredes del salón. Con frecuencia, las mascotas defecan justo después de llegar, por lo que nuestro personal debe detener sus actividades para limpiar y desinfectar la zona afectada .
PERMANENCIA DEL DUEÑO: No se permite la presencia de mascotas en el área de aseo ni de baño. Las mascotas que ven a sus dueños mientras se les peina pueden excitarse y lesionarse a sí mismas o al peluquero. Por lo tanto, preferimos que los dueños no esperen dentro ni lleguen antes de la hora de recogida programada.
¿Cuando recibiré mi pedido?
HORA DE ASEO:
Nos gusta solicitar al menos 2 horas y media solo para el baño y de 3 a 5 horas para la mayoría de los perros que se cortan el pelo, y posiblemente más tiempo para perros muy grandes o mascotas en mal estado. Nos esforzamos por darle un tiempo estimado para el aseo, pero imprevistos pueden interrumpirlo y trataremos de avisarle con la mayor antelación posible sobre cualquier cambio en el horario. Queremos que el aseo sea lo más agradable posible para su mascota. Especialmente no apresuraremos a un perro nervioso o anciano durante el aseo, ya que la mayoría de las veces necesitan un descanso entre los diferentes procesos. Sin embargo, al mismo tiempo, no queremos que una mascota permanezca aquí más tiempo si está estresada, ladrando o causando estrés a otros perros.
Solicitamos un aviso con al menos 48 horas de anticipación para cancelar o cambiar una cita. Si no nos avisa con 48 horas de anticipación, no podremos reembolsarle su depósito. :(
Las llegadas tardías de más de 30 minutos tendrán un recargo de $10 o puede reprogramar, pero tenga en cuenta esto.
(El depósito no es reembolsable)
EQUIPO:
Hacer una cita reserva ese tiempo específicamente para tu mascota, pero cuando alguien cancela a último momento o no se presenta, perdemos ingresos no solo de esa mascota sino también de otra mascota que pudiéramos haber programado en ese lugar.
Todos podemos tener problemas a veces, nosotros mismos incluidos.
Así como tu tiempo es importante, también lo es el nuestro.
Debido a que trabajamos con un horario muy ajustado, necesitamos aprovechar nuestro tiempo al máximo.
Los cambios de cita deberán realizarse por teléfono.
No cancelamos citas por mensaje de texto o redes sociales.
La recogida tardía tiene un coste adicional de 15 $
Una recogida tardía es recoger a su perro 2 horas después de que lo hayamos llamado para que lo recoja, esperamos un plazo de 30 a 1 hora para la recogida, tenga en cuenta que hay otras reservas que pueden verse afectadas por una estadía prolongada.